De vijf digitale fouten die ik het vaakst zie bij 50-plussers

De vijf digitale fouten die ik het vaakst zie bij 50-plussers

En hoe u ze eenvoudig kunt voorkomen
Gebruikt u dagelijks een smartphone, tablet of computer? Dan is de kans groot dat u onbewust één of meer digitale fouten maakt. Dat is helemaal niet erg. Sterker nog, tijdens mijn lezingen en gesprekken met 50-plussers merk ik telkens dat dezelfde problemen terugkomen. Gelukkig zijn ze eenvoudig op te lossen.
Mijn naam is Etienne Van Dyck, oprichter van SamenOnline.be. Al meer dan dertig jaar volg ik de digitale wereld op de voet. Tegenwoordig help ik vooral 50-plussers om met meer vertrouwen gebruik te maken van hun smartphone, WhatsApp, ChatGPT en internet. Door de jaren heen heb ik honderden vragen gekregen. Opvallend genoeg gaan die vaak over dezelfde onderwerpen. Mensen denken dat hun smartphone kapot is, terwijl het meestal om een eenvoudige instelling gaat. Anderen maken zich zorgen over internetfraude, terwijl enkele kleine aanpassingen al een groot verschil maken. In dit artikel deel ik de vijf digitale fouten die ik het vaakst zie. Bovendien leg ik uit hoe u ze eenvoudig kunt vermijden.

1. Te eenvoudige wachtwoorden gebruiken
Dit is zonder twijfel de fout die ik het vaakst tegenkom. Veel mensen gebruiken nog altijd wachtwoorden zoals:

• 123456
• welkom123
• hun geboortedatum
• de naam van een kleinkind
• hetzelfde wachtwoord voor alle websites

Dat lijkt handig, maar het maakt uw accounts erg kwetsbaar. Wanneer één website wordt gehackt, proberen oplichters datzelfde wachtwoord vaak ook op andere websites. Zo kunnen ze soms toegang krijgen tot uw e-mail, sociale media of zelfs uw bankgegevens.

Wat raad ik aan? 
Gebruik voor belangrijke accounts altijd een sterk wachtwoord. Maak het lang. Combineer hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen. Nog beter is het gebruik van een wachtwoord beheerder. Die onthoudt al uw wachtwoorden veilig, zodat u zelf nog maar één hoofdwachtwoord hoeft te onthouden.

2. Op onbekende links klikken
Iedere week verschijnen er nieuwe vormen van internetfraude. U ontvangt misschien een sms waarin staat dat uw pakket onderweg is. Of een e-mail waarin uw bank vraagt om uw gegevens te controleren. Soms lijkt het bericht zelfs afkomstig van een bekende organisatie. Toch is dat vaak niet zo. Oplichters worden steeds slimmer. Ze maken berichten die bijna niet meer van echt te onderscheiden zijn.

Hoe voorkomt u dit?
Klik nooit onmiddellijk op een link.
Neem eerst even de tijd.
Vraag uzelf af:

• Verwacht ik dit bericht?
• Ken ik de afzender?
• Klopt het taalgebruik?
• Is er tijdsdruk?

Twijfelt u? Open dan zelf de officiële website van de organisatie of neem telefonisch contact op. Een minuut extra controleren kan veel problemen voorkomen.

3. Geen reservekopie maken
Deze fout zie ik bijzonder vaak. Mensen bewaren jarenlang foto's, video's en contactpersonen op hun smartphone. Daarna valt het toestel. Of het wordt gestolen. Of het werkt plots niet meer. Pas dan ontdekken ze dat er geen reservekopie bestaat. Soms zijn duizenden foto's voorgoed verdwenen. Dat is ontzettend jammer.

Mijn advies
Maak regelmatig een back-up. Op een Android-smartphone kan dat eenvoudig via Google Drive of Google Foto's. Gebruikt u een iPhone? Dan werkt iCloud uitstekend. Een reservekopie gebeurt vaak automatisch zodra alles correct is ingesteld. Zo blijven uw foto's, contacten en documenten veilig bewaard.

4. Belangrijke instellingen nooit aanpassen
Veel mensen gebruiken hun smartphone precies zoals hij uit de doos kwam. Daar is op zich niets mis mee. Toch zijn er enkele instellingen die ik altijd controleer. Denk bijvoorbeeld aan:

• automatische updates
• schermvergrendeling
• locatie-instellingen
• privacyrechten van apps
• noodcontacten
• meldingen

Met enkele kleine aanpassingen wordt uw smartphone veiliger én gebruiksvriendelijker. Tijdens mijn lezingen merk ik vaak hoeveel mensen verbaasd zijn over functies die al jaren op hun toestel aanwezig zijn.

5. Bang zijn om iets verkeerd te doen
Dit is misschien wel de grootste fout van allemaal. Niet technisch. Maar mentaal. Veel mensen durven nauwelijks op een knop te drukken. Ze zijn bang dat hun smartphone kapot zal gaan. Of dat alle foto's verdwijnen. Daardoor leren ze ook niets nieuws. Dat vind ik jammer. Want moderne smartphones zijn veel sterker dan vroeger. De meeste instellingen kunt u zonder risico bekijken. Vaak verschijnt zelfs eerst een vraag of u echt wilt doorgaan. Mijn advies is eenvoudig. Durf nieuwsgierig te zijn. Nieuwe functies ontdekt u alleen door ze uit te proberen. 

Waarom deze fouten zo vaak voorkomen
Tijdens lezingen hoor ik regelmatig dezelfde uitspraak. "Ik ben niet goed met computers." Daar geloof ik niet in. Ik denk dat de meeste mensen gewoon nooit de kans kregen om alles rustig uitgelegd te krijgen. Vroeger kreeg u een handleiding van honderden pagina's. Vandaag krijgt u meestal helemaal geen uitleg meer. Daarom voelen veel mensen zich onzeker. Dat heeft niets met leeftijd te maken. Het heeft alles te maken met begeleiding.

Kleine aanpassingen maken een groot verschil
Het goede nieuws is dat u geen computerexpert hoeft te worden. U hoeft geen programmeur te zijn. U hoeft zelfs geen technische termen te kennen. Wanneer u deze vijf fouten vermijdt, wordt uw smartphone onmiddellijk veiliger. Bovendien werkt hij vaak sneller en aangenamer. Dat geeft rust. En precies dat is mijn bedoeling. Technologie moet uw leven eenvoudiger maken. Niet ingewikkelder.

Hoe ChatGPT hierbij kan helpen
Steeds vaker raad ik mensen aan om ook ChatGPT te gebruiken. Niet omdat ChatGPT alles weet. Wel omdat u op elk moment vragen kunt stellen.
Bijvoorbeeld:

"Hoe maak ik een reservekopie van mijn Samsung Galaxy?"

"Waar vind ik de privacy-instellingen op mijn iPhone?"

"Waarom ontvang ik geen WhatsApp-foto's meer?"

"Welke instellingen moet ik aanpassen op mijn smartphone?"

ChatGPT geeft meestal meteen duidelijke uitleg. Dat bespaart veel tijd.

Waarom ik SamenOnline.be heb opgericht
Toen ik merkte hoeveel mensen met dezelfde digitale vragen bleven zitten, besloot ik daar iets aan te doen. Zo ontstond SamenOnline.be. Mijn missie is eenvoudig. Ik wil digitale kennis begrijpelijk maken voor iedereen. Daarom schrijf ik blogs. Daarom maak ik gratis e-books. Daarom geef ik lezingen. En daarom test ik voortdurend nieuwe apps en digitale hulpmiddelen voordat ik ze aanbeveel. Ik geloof dat iedereen kan bijleren. Ook wanneer u vandaag nog weinig ervaring hebt.

Mijn belangrijkste boodschap
Maak u niet druk wanneer u één van deze fouten herkent. Dat betekent niet dat u iets verkeerd hebt gedaan. Integendeel. U bent al een stap vooruit, omdat u weet waarop u moet letten. Digitale vaardigheden leert u niet op één dag. Ze groeien stap voor stap. Iedere nieuwe instelling die u ontdekt. Iedere app die u leert gebruiken. Iedere vraag die u durft te stellen. Dat maakt u een beetje sterker. En precies daarvoor bestaat SamenOnline.be.

Begin vandaag met één kleine verandering
U hoeft niet meteen alles aan te passen. Begin met één eenvoudige stap. Controleer vandaag uw wachtwoord. Maak een reservekopie van uw foto's. Werk uw smartphone bij. Of stel een vraag aan ChatGPT. Morgen kunt u weer iets nieuws leren. Na enkele maanden zult u verbaasd zijn hoeveel zelfvertrouwen u hebt opgebouwd. Dat zie ik iedere week opnieuw tijdens mijn gesprekken met 50-plussers. En dat blijft voor mij de mooiste motivatie om mensen digitaal verder te helpen.

  

Veelgestelde vragen
Waarom zijn sterke wachtwoorden zo belangrijk?
Een sterk wachtwoord maakt het voor oplichters veel moeilijker om toegang te krijgen tot uw accounts. Gebruik nooit hetzelfde wachtwoord voor meerdere websites.

Hoe weet ik of een bericht vals is?
Wees voorzichtig met berichten die tijdsdruk zetten, om persoonlijke gegevens vragen of een onbekende link bevatten. Controleer altijd de afzender.

Moet ik echt een reservekopie maken?
Ja. Een back-up beschermt uw foto's, video's en contactpersonen wanneer uw smartphone verloren gaat of stuk raakt.

Kan ChatGPT helpen bij smartphoneproblemen?
Ja. ChatGPT kan stap voor stap uitleg geven over instellingen, apps en veelvoorkomende problemen op Android en iPhone.

Ben ik te oud om nieuwe digitale vaardigheden te leren?
Absoluut niet. Iedere dag zie ik 50-plussers die nieuwe functies ontdekken en met meer vertrouwen hun smartphone gebruiken.

Over de auteur
Etienne Van Dyck is oprichter van SamenOnline.be en digitale coach voor 50-plussers. Al meer dan dertig jaar volgt hij de digitale ontwikkelingen op de voet. Via praktische blogs, gratis e-books, dagelijkse digitale tips en lezingen helpt hij mensen om eenvoudiger en veiliger gebruik te maken van smartphones, ChatGPT, WhatsApp, handige apps en internet.

Etienne Van Dyck
Auteur en Oprichter van SamenOnline.be