Hoe gebruik je Itsme veilig?

Steeds meer Belgen gebruiken itsme om veilig in te loggen bij de overheid, hun bank, ziekenfondsen, verzekeringen en tal van andere websites. Met één tik op je smartphone bevestig je je identiteit, zonder telkens wachtwoorden te moeten ingeven.`
Maar hoe gebruik je itsme veilig? Met enkele eenvoudige regels verklein je de kans dat oplichters misbruik maken van je account.

Wat is itsme?

itsme is een Belgische app waarmee je veilig kunt inloggen en digitale handelingen kunt bevestigen. Je gebruikt de app onder andere voor:

✔ Inloggen bij je bank.

✔ Aanmelden bij overheidsdiensten zoals Mijn Burgerprofiel en MyMinfin.

✔ Documenten digitaal ondertekenen.

✔ Online aankopen bevestigen.

✔ Inloggen bij steeds meer Belgische websites.

Deel nooit je itsme-code

Je persoonlijke itsme-code is alleen voor jou.

Geef die code nooit door aan iemand anders, ook niet als iemand beweert van je bank, Card Stop, de politie of itsme te zijn.
Geen enkele officiële organisatie zal je ooit vragen om je itsme-code telefonisch of via e-mail door te geven.

Controleer altijd wat je bevestigt

Voordat je op Bevestigen tikt, lees je altijd aandachtig wat er op het scherm staat.
Controleer:

✔ Welke website de aanvraag verstuurt.

✔ Welke bank of organisatie wordt vermeld.

✔ Welke handeling je goedkeurt.

Zie je iets dat je niet verwacht? Tik dan op Weigeren.

Laat je niet onder druk zetten

Oplichters proberen je vaak bang te maken.

Ze zeggen bijvoorbeeld:

"Uw rekening wordt geblokkeerd."

"U moet onmiddellijk bevestigen."

"Er is fraude vastgesteld."

Blijf rustig. Neem de tijd om alles te controleren. Een echte bank zet je nooit onder druk om onmiddellijk via itsme iets goed te keuren.

Houd je smartphone goed beveiligd

Bescherm je smartphone met:

✔ Een pincode.

✔ Een sterk wachtwoord.

✔ Vingerafdruk of gezichtsherkenning.

Zo kan niemand anders jouw itsme-app openen.

Installeer alleen de officiële app

Download itsme uitsluitend via:

• Google Play Store (Android)

• App Store (iPhone)

Installeer nooit een app via een onbekende website of een link in een e-mail of sms.

Werk je smartphone regelmatig bij

Updates lossen beveiligingsproblemen op.
Controleer daarom regelmatig of er een nieuwe versie van Android of iOS beschikbaar is.
Ook de itsme-app zelf moet je up-to-date houden.

Wat doe je als je smartphone verloren is?

Verlies je je smartphone of wordt hij gestolen?
Neem dan onmiddellijk contact op met je bank of met de helpdesk van itsme zodat je account indien nodig tijdelijk kan worden geblokkeerd.
Wacht hier niet mee.

Vraag het aan ChatGPT

Twijfel je over een melding of weet je niet wat je moet doen?
Vraag bijvoorbeeld:
"Ik heb een Samsung Galaxy A56. Hoe gebruik ik itsme veilig? Leg alles stap voor stap uit."
Of:
"Ik heb een iPhone 15. Ik kreeg een onverwachte itsme-aanvraag. Wat moet ik doen?"

Voeg gerust toe:
"Als je meer informatie nodig hebt om mij goed te kunnen helpen, stel mij dan eerst de nodige vragen voordat je antwoord geeft."
Zo krijg je een antwoord dat volledig is aangepast aan jouw situatie.

Mijn tip

itsme is één van de veiligste manieren om online je identiteit te bevestigen. De grootste beveiliging ben je echter zelf. Lees altijd aandachtig wat je goedkeurt en laat je nooit opjagen door iemand die beweert dat je onmiddellijk moet handelen.

Over de auteur

Etienne Van Dyck is oprichter van SamenOnline.be en helpt de doelgroep +50 al meer dan 30 jaar om smartphones, internet, WhatsApp en kunstmatige intelligentie eenvoudig te begrijpen.
Met gratis digitale gidsen, lezingen en dagelijkse tips maakt hij ingewikkelde technologie toegankelijk voor iedereen. Zijn missie is om zoveel mogelijk mensen digitaal zelfvertrouwen te geven.
Op www.SamenOnline.be verschijnen elke dag minimaal drie nieuwe digitale tips, aangevuld met praktische handleidingen, gratis e-books en oplossingen voor veelvoorkomende digitale problemen.