Ik kreeg een bericht van mijn bank. Hoe weet ik of dat echt is?

Ik kreeg een bericht van mijn bank. Hoe weet ik of dat echt is?

Je krijgt een sms, e-mail of WhatsApp- bericht dat zogezegd van je bank komt. Er staat dat er iets mis is met je rekening, dat je kaart wordt geblokkeerd of dat je dringend je gegevens moet controleren. Dat soort berichten kan er heel echt uitzien. Toch zijn ze vaak bedoeld om je te laten klikken, codes te laten invullen of persoonlijke gegevens af te geven. De belangrijkste regel is eenvoudig: klik niet meteen en geef nooit zomaar codes of wachtwoorden door.

WAAROM ZIJN VALSE BANKBERICHTEN ZO OVERTUIGEND?
Oplichters gebruiken vaak woorden zoals dringend, fraude, blokkering, veiligheidscontrole of verdachte betaling. Ze proberen je ongerust te maken zodat je snel reageert zonder rustig te controleren of het bericht echt is.

CONTROLEER DE AFZENDER
De naam bovenaan een bericht is geen bewijs dat het echt van je bank komt. Kijk naar het volledige e-mailadres of telefoonnummer. Zelfs dat is niet altijd voldoende, want afzender- informatie kan soms worden nagemaakt.

KLIK NIET OP DE LINK!!!
Staat er een link in het bericht? Open die niet zomaar.
Open zelf de officiële bankapp op je smartphone of ga zelf naar de officiële website van je bank.
Zo vermijd je dat je op een nagemaakte bankwebsite terechtkomt.

GEEF NOOIT GEHEIME CODES DOOR
Een bank zal je niet vragen om via sms, e-mail of WhatsApp je pincode, wachtwoord of beveiligingscode door te sturen. Wordt daar wel om gevraagd? Dan is dat een sterk alarmsignaal.

SAMSUNG EN ANDERE ANDROID SMARTPHONES
Krijg je een verdacht bericht? Open de link niet.
Houd het bericht ingedrukt of gebruik het menu om het te blokkeren of als spam te melden, als die mogelijkheid beschikbaar is.
Open daarna zelf je officiële bankapp en controleer of daar dezelfde waarschuwing verschijnt.

IPHONE
Ook op iPhone kun je verdachte berichten blokkeren of als ongewenst melden, afhankelijk van het soort bericht en je instellingen.
Open daarna zelf je bankapp en controleer daar of er werkelijk iets aan de hand is.

BEL ZELF NAAR JE BANK
Twijfel je nog steeds? Bel je bank via een telefoonnummer dat je zelf opzoekt in de officiële bankapp, op de officiële website of op je bankkaart. Gebruik niet zomaar het telefoonnummer dat in het verdachte bericht staat.

WAT ALS JE AL GEKLIKT HEBT?
Heb je alleen op de link geklikt maar niets ingevuld? Sluit de pagina en controleer je bankrekening en je smartphone. Heb je wachtwoorden, codes of bankgegevens ingevuld? Neem dan onmiddellijk contact op met je bank via het officiële nummer. Volg daarna de veiligheidsinstructies van je bank en wijzig zo nodig je wachtwoorden.

MIJN TIP
Gebruik bij elk onverwacht bankbericht deze vier stappen:
- Niet klikken.
- Niet antwoorden.
- Zelf de bankapp openen.
- Bij twijfel zelf je bank bellen.
Een echt bericht van je bank kan gerust gecontroleerd worden. Een oplichter hoopt juist dat je te snel reageert.

Vond je deze tip nuttig?
Ontvang elke week gratis nieuwe digitale tips, praktische uitleg en onze nieuwste e-books in je mailbox. Schrijf je vandaag nog gratis in.

OVER DE AUTEUR
Etienne Van Dyck is oprichter van SamenOnline.be. Sinds 1995 helpt hij mensen om smartphones, apps, internet, online veiligheid en kunstmatige intelligentie op een eenvoudige en praktische manier te gebruiken.