Met de trein op uitstap zonder stress
Share
Met de trein op uitstap zonder stress
Een dagje naar zee, een museum bezoeken of gezellig winkelen in een andere stad? Met de trein hoef je geen parkeerplaats te zoeken. Je kunt onderweg rustig lezen, praten of gewoon naar buiten kijken. Toch roept een treinreis soms vragen op. Hoe koop je een ticket met je smartphone? Waar vind je het juiste spoor? Hoe volg je vertragingen? En welke korting krijg je als gepensioneerde of 65-plusser? Met deze stap-voor-stapuitleg vertrek je goed voorbereid.
Installeer de officiële NMBS-app
Open op je smartphone:
- De App Store wanneer je een iPhone hebt
- De Google Play Store wanneer je een Android-smartphone hebt
Typ in de zoekbalk:
NMBS
Controleer of je de officiële app van NMBS kiest. Installeer de app en open ze daarna.
Met de NMBS-app kun je:
- Treinuren opzoeken
- Tickets kopen
- Vertragingen volgen
- Het vertrekspoor bekijken
- Overstappen controleren
- Favoriete routes bewaren
- Meldingen ontvangen bij vertraging of een spoorwijziging
De app toont actuele informatie over treinverbindingen en kan je waarschuwen wanneer je trein vertraging heeft of van spoor verandert. (Belgian Train)
Maak een My NMBS-account aan
Om via de app een ticket te kopen, moet je aangemeld zijn met een My NMBS-account.
Je maakt dit account gratis aan.
Daarvoor heb je meestal nodig:
- Je naam
- Je e-mailadres
- Een zelfgekozen wachtwoord
- Je geboortedatum
Vul je geboortedatum correct in. De app gebruikt je leeftijd om het juiste tarief en eventuele kortingen voor te stellen.
Stap 1: Zoek je treinreis op
Open de NMBS-app.
Vul bij Van je vertrekstation in.
Vul bij Naar je bestemming in.
Kies daarna:
- De datum
- Het gewenste uur
- Vertrekken of aankomen
Tik vervolgens op Zoeken.
Je krijgt nu verschillende verbindingen te zien. Bij iedere verbinding staat meestal:
- Het vertrekuur
- Het aankomstuur
- De duur van de reis
- Het aantal overstappen
- Eventuele vertraging
- Het vertrekspoor, zodra dit bekend is
Kies niet automatisch de snelste trein
De snelste verbinding is niet altijd de prettigste. Een rechtstreekse trein kan rustiger zijn dan een verbinding waarbij je twee keer moet overstappen. Zelfs wanneer de rechtstreekse trein iets langer onderweg is. Moet je overstappen? Kies dan liefst een verbinding waarbij je voldoende tijd hebt. Tien tot vijftien minuten overstaptijd geeft meer rust dan een aansluiting van slechts enkele minuten.
Stap 2: Koop een ticket in de app
Heb je een geschikte verbinding gevonden? Tik dan op de reis en kies de mogelijkheid om een ticket te kopen. De precieze knoppen kunnen na een update iets veranderen, maar meestal verloopt het zo:
- Kies het vertrekstation.
- Kies het aankomststation.
- Selecteer de datum.
- Geef de juiste reiziger aan.
- Controleer de leeftijdscategorie.
- Kies eerste of tweede klas.
- Controleer de prijs.
- Kies een betaalmethode.
- Bevestig de aankoop.
Je kunt een ticket tot dertig dagen vooraf kopen. De app stelt op basis van je leeftijd, traject en eventuele kortingen automatisch geschikte reisopties voor. (Belgian Train)
Waar vind je je ticket?
Na de betaling vind je het ticket in de app bij Aankopen. Open het ticket voordat je op de trein stapt. Controleer of het zichtbaar is. Een bevestigingsmail is geen geldig ticket. Ook een schermafbeelding van het ticket is niet geldig. Je moet het echte ticket tonen in de app op de smartphone of tablet waarmee het werd gekocht. (Belgian Train)
Neem daarom altijd mee:
- Een opgeladen smartphone
- Je identiteitskaart
- Eventueel een kleine powerbank
Koop je ticket vóór je instapt
Sinds 1 juli 2026 moet je vóór het instappen een geldig ticket hebben. Je kunt niet meer wachten tot de treinbegeleider langskomt om een gewoon binnenlands ticket te kopen. (Belgian Train)
Je koopt je ticket via:
- De NMBS-app
- De NMBS-website
- Een ticketautomaat
- Een loket
Koop je ticket dus rustig thuis of in het station.
Welke korting krijg je als gepensioneerde?
Hier bestaat vaak verwarring over.
Gepensioneerd zijn geeft op zichzelf niet automatisch recht op de senioren korting. Voor het gewone senioren tarief kijkt NMBS naar je leeftijd. Ben je jonger dan 65 jaar en al met pensioen? Dan val je normaal nog onder het tarief van je leeftijdscategorie, tenzij je recht hebt op een andere specifieke korting.
Ben je 65 jaar of ouder? Dan krijg je automatisch het tarief voor senioren.
De gewone korting voor 65-plussers
Als 65-plusser krijg je momenteel:
- 40 procent korting op het standaardtarief
- De korting geldt op ieder moment van de dag
- De korting geldt voor ieder binnenlands traject
- De korting geldt in eerste en tweede klas
- De app past de korting automatisch toe wanneer je juiste geboortedatum is ingevuld
Je hoeft dus niet uitsluitend na 9 uur te vertrekken. De gewone korting voor 65-plussers geldt ook tijdens de spits. (Belgian Train)
Een eenvoudig voorbeeld
Stel dat je 68 jaar bent en van Antwerpen naar Oostende wilt reizen.
Je vult in de app in:
- Antwerpen-Centraal
- Oostende
- De reisdatum
- Je correcte geboortedatum
De NMBS-app herkent dat je 65-plusser bent en stelt automatisch het seniorentarief met 40 procent korting voor. Controleer wel altijd of de juiste reiziger en leeftijd zijn geselecteerd voordat je betaalt.
Korting voor kinderen die meereizen
Als betalende reiziger van 12 jaar of ouder mogen maximaal vier kinderen jonger dan 12 jaar gratis met je meereizen. Dat voordeel geldt ook voor 65-plussers. (Belgian Train)
Nog goedkoper reizen met Train+
Reis je regelmatig met de trein? Dan kan Train+ interessant zijn. Voor 65-plussers kost Train+ momenteel:
- €4 voor één maand
- €32 voor twaalf maanden
Met Train+ krijg je tijdens de daluren, in het weekend en op feestdagen nog eens 40 procent extra korting bovenop je gewone senioren korting. Je betaalt in tweede klas bovendien maximaal €5,50 per enkele rit, ongeacht de afstand. Voor eerste klas bedraagt het maximum €8,80 per rit. Het eventuele supplement voor Brussels Airport is niet inbegrepen. (Belgian Train)
Wanneer gelden de daluren?
Voor Train+ gelden als daluren:
- Op werkdagen van middernacht tot 6 uur
- Op werkdagen van 9 uur tot 16 uur
- Op werkdagen van 18 uur tot middernacht
- De hele zaterdag
- De hele zondag
- De hele dag op feestdagen
Vertrek je bijvoorbeeld op dinsdag om 10.30 uur, dan reis je tijdens de daluren. Vertrek je op dinsdag om 8 uur, dan reis je tijdens de piekuren. Je behoudt dan als 65-plusser wel je gewone korting van 40 procent, maar niet de extra dalurenkorting van Train+. (Belgian Train)
Is Train+ voor iedereen voordelig?
Niet noodzakelijk. Maak je maar één of twee korte treinreizen per jaar? Dan levert Train+ misschien weinig voordeel op. Maak je regelmatig langere daguitstappen? Dan kan Train+ snel interessant worden. Denk bijvoorbeeld aan uitstappen naar:
- De Belgische kust
- Brugge
- Gent
- Hasselt
- Dinant
- Namen
- Luik
- De Ardennen
NMBS heeft een simulator waarmee je kunt berekenen hoeveel je op jouw traject bespaart. De app of website kan ook helpen om de voordeligste keuze te vinden. (Belgian Train)
Heb je recht op verhoogde tegemoetkoming?
Sommige mensen hebben via hun ziekenfonds recht op een verhoogde tegemoet-koming. Ook zij krijgen een verlaagd treintarief. Met Train+ kunnen er extra voordelen gelden. Recht op verhoogde tegemoetkoming is iets anders dan gepensioneerd zijn. Niet iedere gepensioneerde heeft dit statuut. Twijfel je? Controleer het bij je ziekenfonds of vraag informatie bij NMBS.
Stap 3: Controleer de vertrektijden
Bekijk je treinreis opnieuw vlak voordat je thuis vertrekt. Open de app en controleer:
- Of je trein op tijd rijdt
- Of het vertrekspoor bekend is
- Of er werkzaamheden zijn
- Of een trein afgeschaft werd
- Of je overstap nog haalbaar is
De reisplanner toont onder andere je treinen, aansluitingen, sporen, reistijd en eventuele vertragingen. (Belgian Train)
Stap 4: Volg vertragingen
Heeft je trein vertraging? Dan zie je meestal een extra aantal minuten naast het vertrekuur.
Bijvoorbeeld:
10.32 uur + 8 minuten
Dat betekent dat de trein normaal om 10.32 uur vertrekt, maar ongeveer acht minuten later wordt verwacht.
Open de verbinding om meer informatie te bekijken.
Je ziet dan mogelijk:
- De actuele vertraging
- Het verwachte aankomstuur
- Het vertrekspoor
- De tussenstations
- Informatie over een overstap
Wat als je een aansluiting mist?
Open opnieuw de reisplanner.
Vul als vertrekpunt het station in waar je op dat moment bent. Kies daarna opnieuw je eindbestemming. De app zoekt een nieuwe verbinding. Twijfel je of je ticket nog geldig is voor de volgende trein? Vraag het dan aan een medewerker van NMBS of aan de treinbegeleider voordat je instapt.
Stap 5: Vind het juiste spoor
Het spoornummer verschijnt meestal bij de verbinding in de app. In het station staan ook grote informatieschermen. Zoek daarop naar:
- Het vertrekuur
- De eindbestemming van de trein
- Het spoornummer
- Eventuele vertraging
- Mogelijke spoorwijzigingen
Let goed op de eindbestemming van de trein. Jouw bestemming is niet altijd de naam die groot op het scherm staat. Je wilt bijvoorbeeld naar Mechelen, maar de trein rijdt verder naar Antwerpen-Centraal. Op het bord staat dan Antwerpen-Centraal als eindbestemming. Controleer daarom ook de tussenstations.
Wat als het spoor verandert?
De NMBS-app kan een melding geven wanneer het spoor verandert. De wijziging verschijnt meestal ook op de schermen in het station en wordt omgeroepen. (Belgian Train) Controleer daarom kort voor het instappen nog eens je app en het vertrekbord. Kom bij voorkeur minstens tien tot vijftien minuten op voorhand naar het station. In grote stations kan het even duren om het juiste perron te bereiken.
Bewaar je favoriete trajecten
Maak je regelmatig dezelfde uitstap? Sla de route dan op als favoriet. Je kunt bijvoorbeeld bewaren:
- Antwerpen-Centraal naar Oostende
- Mortsel naar Gent-Sint-Pieters
- Mechelen naar Brugge
- Antwerpen-Centraal naar Hasselt
Zo hoef je de stations bij een volgende reis niet opnieuw in te vullen. De NMBS-app ondersteunt het bewaren van favoriete routes en stations. (Belgian Train)
Deel de treinreis via WhatsApp
Reis je met vrienden of familie? Deel dan de gekozen verbinding. Open de verbinding en tik op Delen. Kies vervolgens WhatsApp. Schrijf bijvoorbeeld:
“Ik stel voor dat we de trein van 9.18 uur nemen. Het is een rechtstreekse trein en we komen om 10.42 uur aan.”
Let op: een digitaal ticket kun je niet zomaar doorsturen naar een andere smartphone. Het ticket moet worden getoond op het toestel waarmee de aankoop voor de hoofdreiziger werd uitgevoerd. (Belgian Train)
Checklist voor je vertrekt
Controleer voor vertrek:
- Heb ik een geldig ticket?
- Staat het ticket bij Aankopen?
- Heb ik mijn identiteitskaart bij?
- Is mijn smartphone voldoende opgeladen?
- Rijdt mijn trein op tijd?
- Vanaf welk spoor vertrekt hij?
- Moet ik overstappen?
- Heb ik voldoende overstaptijd?
- Zijn er werkzaamheden?
- Is mijn senioren korting correct toegepast?
-
Is Train+ interessant voor deze reis?
Mijn tip
Koop je eerste digitale treinticket niet gehaast op het perron. Doe het rustig thuis terwijl je met wifi verbonden bent. Bekijk daarna waar je ticket, vertrektijd, spoor en vertraging staan. Ben je 65 jaar of ouder? Controleer dan voor de betaling of de app je als senior herkent. Je gewone korting van 40 procent hoort automatisch zichtbaar te zijn. Maak je deze zomer meerdere langere trein uitstappen? Bereken dan ook eens of Train+ voordeliger is. Een paar minuten vergelijken kan je heel wat euro’s besparen.
Over de auteur
Etienne Van Dyck is oprichter van SamenOnline.be en helpt de doelgroep +50 om smartphones, apps, internet en kunstmatige intelligentie eenvoudig te begrijpen. Met praktische tips, gratis digitale gidsen en duidelijke uitleg maakt hij digitale technologie toegankelijk voor iedereen.
Op www.SamenOnline.be verschijnen dagelijks nieuwe tips over smartphones, apps, veilig internetten en kunstmatige intelligentie.