Oplossing: Mijn smartphone maakt geen verbinding meer met wifi

Oplossing: Mijn smartphone maakt geen verbinding meer met wifi
Je komt thuis en merkt dat je smartphone geen verbinding meer maakt met wifi. Of misschien werkt internet plots heel traag, terwijl andere toestellen in huis geen enkel probleem hebben. Veel mensen denken meteen dat hun smartphone defect is. Gelukkig is dat zelden het geval. Met een paar eenvoudige stappen kun je het probleem meestal zelf oplossen, zowel op Android als op iPhone.

Mogelijke oorzaken
Een wifi-probleem ontstaat vaak door:

• De wifi staat per ongeluk uit.
• Je bent verbonden met het verkeerde netwerk.
• Het wifi-wachtwoord is gewijzigd.
• De router heeft een herstart nodig.
• Er is een tijdelijke fout in de smartphone.
  

Oplossing voor Android
Stap 1: Controleer of wifi is ingeschakeld
Ga naar:
Instellingen > Netwerk en internet > Wifi
Controleer of wifi is ingeschakeld.
Stap 2: Verbreek de verbinding
Tik op jouw wifi-netwerk.
Kies Vergeten. Maak daarna opnieuw verbinding en voer het wachtwoord opnieuw in.
Stap 3: Herstart je smartphone
Een eenvoudige herstart lost verrassend veel problemen op.
Stap 4: Herstart de modem of router
Haal de stekker ongeveer 30 seconden uit het stopcontact. Sluit hem daarna opnieuw aan en wacht enkele minuten.

Oplossing voor iPhone
Stap 1: Controleer de wifi
Ga naar:
Instellingen > Wifi
Controleer of wifi actief is.
Stap 2: Vergeet het netwerk
Tik op het i-symbool naast jouw netwerk. Kies Vergeet dit netwerk. Maak daarna opnieuw verbinding.
Stap 3: Herstart je iPhone
Na een herstart werkt de wifi vaak weer normaal.
Stap 4: Controleer software-updates
Ga naar: Instellingen > Algemeen > Software-update Installeer een update als die beschikbaar is.

Nog steeds geen wifi?
Controleer of andere apparaten, zoals een laptop of tablet, wel verbinding hebben. Werkt ook daar de wifi niet? Dan ligt het probleem waarschijnlijk bij je modem of internetverbinding en niet bij je smartphone.

Mijn tip
Maak niet meteen de conclusie dat je smartphone stuk is. In de meeste gevallen is een wifi-probleem binnen enkele minuten opgelost. Werk de stappen rustig één voor één af. Vaak is de oplossing eenvoudiger dan je denkt.

Vond je deze tip nuttig?
Ontvang elke week gratis nieuwe digitale tips, praktische uitleg en onze nieuwste e-books in je mailbox. Schrijf je vandaag nog gratis in.

Over de auteur
Etienne Van Dyck is oprichter van SamenOnline.be. Sinds 1995 helpt hij mensen om smartphones, apps, internet en kunstmatige intelligentie eenvoudig te begrijpen. Met duidelijke uitleg en praktische oplossingen maakt hij technologie toegankelijk voor iedereen.