Waarom ontvang ik geen WhatsApp-foto's meer?

Waarom ontvang ik geen WhatsApp-foto's meer?

Een veelgestelde vraag is: "Waarom komen foto's en video's in WhatsApp niet meer binnen?"
Dat kan verschillende oorzaken hebben en gelukkig is het probleem meestal snel opgelost.

1. Controleer je internetverbinding

Werkt je wifi of mobiele data wel goed? Open een website of bekijk een filmpje op YouTube. Werkt dat niet, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij je internetverbinding.

2. Controleer de opslagruimte

Is de opslag van je smartphone bijna vol? Dan kan WhatsApp soms geen nieuwe foto's of video's meer downloaden.

Samsung en Android:
Ga naar Instellingen > Batterij en apparaatonderhoud > Opslag.

iPhone:
Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag.

3. Controleer de instellingen van WhatsApp

Open WhatsApp en ga naar Instellingen > Opslag en data.
Controleer of automatisch downloaden is ingeschakeld voor foto's en video's via wifi of mobiele data.

4. Herstart je smartphone

Vaak lost een eenvoudige herstart kleine problemen meteen op.

Weet je niet waar je de instelling vindt?

Vraag het gewoon aan ChatGPT.
Bijvoorbeeld:
"Ik heb een Samsung Galaxy A35. Waarom ontvang ik geen foto's meer via WhatsApp?"
Of:
"Ik heb een iPhone 13. Mijn WhatsApp downloadt geen foto's meer. Hoe los ik dat op?"
ChatGPT geeft je stap voor stap de juiste uitleg voor jouw smartphone.
Zo hoef je niet uren te zoeken en heb je het probleem vaak binnen enkele minuten opgelost.

Wil je nog meer handige WhatsApp-tips leren? Download dan binnenkort gratis ons e-book "10 WhatsApp-instellingen die iedereen moet kennen" op SamenOnline.be.

SamenOnline.be
Elke dag een praktische digitale tip.